อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน z16vip

เราวางกฎเกณฑ์ของบัญชีไว้ตรงนี้ครบ ครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงล็อบบี้ และความรับผิดชอบของคุณในฐานะผู้ใช้งาน

ข้อกำหนดการเปิดบัญชีเงื่อนไขการฝาก-ถอนกฎการเข้าถึงล็อบบี้ความรับผิดชอบผู้ใช้
z16vip ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน z16vip
นโยบายความโปร่งใส

เราจัดการข้อกำหนดอย่างไร

เราเผยแพร่ข้อกำหนดทั้งหมดให้อ่านได้ก่อนเปิดบัญชี และเก็บบันทึกการอัปเดตทุกครั้งไว้ให้คุณตรวจสอบ เมื่อเราเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆ ที่ส่งผลต่อการใช้งานบัญชีหรือการเข้าถึงเงิน คุณจะได้รับแจ้งผ่านอีเมลและแบนเนอร์ในล็อบบี้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล เราดำเนินการตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลและเก็บบันทึกธุรกรรมทุกรายการไว้เพื่อความโปร่งใส

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บรายละเอียดบัญชี ประวัติธุรกรรม และการสื่อสารกับซัพพอร์ตไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลของคุณหรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วนได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

การอัปเดตข้อกำหนด

เมื่อมีการแก้ไขข้อกำหนด เราจะแจ้งให้คุณทราบอย่างชัดเจนว่าส่วนไหนเปลี่ยนแปลงและเหตุผลที่เปลี่ยน การอัปเดตส่วนใหญ่เกิดจากการปรับปรุงความปลอดภัย การเพิ่มช่องทางชำระเงิน หรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดใหม่ของท้องถิ่น คุณจะเห็นประกาศก่อนล็อกอินครั้งถัดไป

การยืนยันตัวตน

ก่อนถอนเงิน เราจะขอให้คุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามที่ระบุในข้อกำหนดการเงิน ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันบัญชีของคุณและปฏิบัติตามกฎระเบียบท้องถิ่น เราจะแจ้งให้ทราบชัดเจนว่าต้องการเอกสารอะไรและรูปแบบที่ยอมรับ กระบวนการนี้ดำเนินการครั้งเดียวเว้นแต่มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชี

การติดต่อเกี่ยวกับสิทธิ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ปิดบัญชีและลบข้อมูลตามเงื่อนไขของกฎหมายท้องถิ่น ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลพร้อมระบุคำขอชัดเจน เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนและระยะเวลาที่ใช้ในการดำเนินการ

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ ที่ระบุในหน้านี้ หรือต้องการคำชี้แจงเกี่ยวกับสิทธิของคุณภายใต้ข้อตกลงนี้ เราพร้อมตอบทุกช่องทาง ทีมซัพพอร์ตของเราจะช่วยอธิบายเงื่อนไขการใช้บัญชี กระบวนการยืนยันตัวตน และข้อกำหนดการถอนเงินให้คุณเข้าใจชัดเจน

แชทสด เปิดหน้าแชทจากล็อบบี้หรือหน้าบัญชี ทีมของเราจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน เงื่อนไขการฝาก-ถอน และกฎเกณฑ์ของบัญชีในทันที เหมาะสำหรับคำถามด่วนที่ต้องการคำตอบชัดเจนในขณะที่กำลังใช้งาน
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามที่ต้องการเอกสารหรือคำอธิบายโดยละเอียดมาที่อีเมลของเรา เหมาะกับเรื่องที่ต้องการบันทึกหรืออ้างอิงในภายหลัง เช่น ข้อโต้แย้งเกี่ยวกับข้อกำหนด หรือคำขอให้ทบทวนบัญชี เราจะตอบกลับพร้อมข้อมูลอ้างอิงที่ชัดเจน
เมนูช่วยเหลือในแอป เข้าถึงเอกสารข้อกำหนดฉบับสมบูรณ์และคำอธิบายแต่ละมาตราได้ตรงจากเมนูช่วยเหลือในล็อบบี้ เราจัดเรียงหัวข้อตามประเภท เช่น เงื่อนไขการเงิน กฎเกณฑ์การเดิมพัน และความรับผิดชอบของผู้ใช้ เพื่อให้คุณค้นหาได้ง่าย

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

คำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน เงื่อนไขบัญชี และสิทธิของคุณภายใต้ข้อตกลงนี้ หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

ใช่ คุณต้องอ่านและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดก่อนสร้างบัญชี เมื่อคุณกดยืนยันการลงทะเบียน แสดงว่าคุณยอมรับเงื่อนไขทุกข้อที่ระบุในหน้านี้ รวมถึงกฎเกณฑ์เกี่ยวกับการฝาก-ถอน การยืนยันตัวตน และความรับผิดชอบของผู้ใช้

เราอัปเดตข้อกำหนดเมื่อมีการเพิ่มช่องทางชำระเงินใหม่ เปลี่ยนแปลงกระบวนการความปลอดภัย หรือปรับให้สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่น คุณจะได้รับแจ้งทุกครั้งผ่านอีเมลและประกาศในล็อบบี้อย่างน้อยเจ็ดวันก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผล การใช้งานต่อหลังจากนั้นถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมที่เราเก็บไว้ ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะส่งข้อมูลให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยปกติคือภายในสามสิบวันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

หากเราพบว่าคุณละเมิดเงื่อนไขใดๆ เช่น ใช้บัญชีหลายบัญชี ให้ข้อมูลเท็จ หรือพยายามหลีกเลี่ยงกระบวนการยืนยันตัวตน เราอาจระงับบัญชีของคุณชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ หรือปิดบัญชีถาวรหากการละเมิดร้ายแรง ยอดเงินที่ได้มาอย่างถูกต้องจะได้รับการคืนตามกระบวนการที่ระบุไว้

คุณต้องยืนยันตัวตนครั้งแรกก่อนถอนเงินครั้งแรก โดยส่งเอกสารที่เราขอมา เช่น บัตรประชาชนและหลักฐานที่อยู่ หลังจากยืนยันแล้ว คุณไม่ต้องส่งเอกสารซ้ำในการถอนครั้งต่อไป เว้นแต่มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชี เช่น เปลี่ยนหมายเลxโทรศัพท์หรือที่อยู่

เมื่อคุณฝากเงินผ่านช่องทางเหล่านี้ คุณต้องใช้บัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อตัวเองเท่านั้น เราจะตรวจสอบชื่อบัญชีกับข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนสมัคร และอาจขอเอกสารเพิ่มเติมหากพบความไม่ตรงกัน การใช้บัญชีคนอื่นฝากเงินขัดต่อข้อกำหนดและอาจทำให้บัญชีถูกระงับ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต